Politique de remboursement

Chez Epiflash, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre épilateur IPL, nous offrons un droit de rétractation conforme à la loi.

Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez retourner votre épilateur IPL, il vous suffit de nous contacter à [adresse e-mail] pour obtenir les instructions de retour.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état original, non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement intégral du montant payé, incluant les frais de livraison standard (hors frais de retour). Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Produits défectueux ou non conformes

Si votre épilateur IPL est défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un remplacement ou un remboursement complet. Nous couvrons les frais de retour dans ce cas.